Puedes cambiar de la forma más sencilla posible tu Estación de energía EcoFlow o tu dispositivo inteligente por un descuento en productos EcoFlow que podrás utilizar en cualquier momento. Si cumples los requisitos para un intercambio de EcoFlow, recibirás el crédito de manera instantánea para actualizar o para comprar un dispositivo EcoFlow completamente nuevo.
Veamos qué puedes obtener por tu producto antiguo.
DELTA Pro Series
DELTA 2 Series
RIVER 2 Series
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Tu nuevo dispositivoValor estimado del intercambio
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DELTA Pro 3
Hasta 700 €
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DELTA Pro
Hasta 120 €
- Intercambio en línea
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Tu nuevo dispositivoValor estimado del intercambio
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DELTA Pro 3
Hasta 120 €
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DELTA 2 Max
Hasta 100 €
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DELTA 3 Plus
Hasta 100 €
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DELTA 3
Hasta 100 €
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DELTA Pro
Hasta 70 €
- Intercambio en línea
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Tu nuevo dispositivoValor estimado del intercambio
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DELTA Pro 3
Hasta 60 €
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DELTA 2 Max
Hasta 60 €
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DELTA 3
Hasta 60 €
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DELTA 3 Plus
Hasta 60 €
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DELTA Pro
Hasta 30 €
- Intercambio en línea
Sigue estos 3 sencillos pasos para hacer tu intercambio
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Evalúa tu producto en líneaHaz clic en el botón “Evaluar” para completar el cuestionario en línea. Te daremos un presupuesto basado en el valor actual de tu dispositivo.
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Recibe un descuento EcoFlow y envía tu dispositivoObtendrás un cupón EcoFlow con el importe aprobado junto con una etiqueta de devolución en un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha en la que revisemos tu solicitud en línea. A continuación, tendrás un plazo de 10 días a partir del momento de la recepción de la etiqueta de devolución para devolvernos el producto.
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Pide un producto EcoFlow nuevoUsa el cupón para pedir uno de los nuevos productos de EcoFlow nombrados en la lista anterior.
Compra un nuevo producto EcoFlow con el cupón de intercambio
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EcoFlow DELTA Pro, DELTA 2 Series y RIVER 2 Series
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Depende del modelo y del estado en el que se encuentre. Responde a nuestro cuestionario de la manera más exacta posible y, una vez que hayamos verificado su estado, lo más probable es que recibas el importe total del valor calculado.
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Una vez completada la valoración en línea, tardaremos dos días hábiles en revisarla, verificarla y enviarte el cupón y la etiqueta de devolución a tu correo electrónico.
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Te enviaremos una etiqueta de devolución con las instrucciones necesarias por correo electrónico en un plazo de 3 días hábiles a partir del momento en el que presentes la solicitud en línea.
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Tendrás que devolver los productos en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la etiqueta de devolución. EcoFlow se reserva el derecho de retirar el cupón en el caso de que no recibamos el producto.
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Envía un correo electrónico a support.eu@ecoflow.com para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Motivos para intercambiar un producto con EcoFlow
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Es fácil y rápido¡Solo tendrás que seguir 3 pasos para intercambiar tu producto EcoFlow por uno totalmente nuevo! -
Gran oportunidadAprovecha al máximo tu antiguo dispositivo y cámbialo por una unidad EcoFlow nueva para ahorrar a lo grande. -
Cuida el planetaTe ayudamos a reciclar tu dispositivo o a encontrarle un nuevo propietario dependiendo de su estado. Caminemos juntos hacia un futuro más ecológico.
1. EcoFlow se reserva el derecho de retirar o no emitir cupones de descuento en caso de detectar actividades fraudulentas o engañosas. *Las actividades fraudulentas o engañosas incluyen, entre otras:
(1) No devolver el producto antiguo dentro del plazo especificado.
(2) Los productos recibidos por EcoFlow no coinciden con tu descripción.
(3) Solicitudes de intercambio duplicadas.
2. Revisaremos la solicitud de intercambio en un plazo de 3 días hábiles y te enviaremos el cupón a la dirección de correo electrónico registrada una vez que se haya aprobado la revisión.
3. El descuento solo se puede usar para comprar los modelos DELTA Pro 3, DELTA Pro, DELTA 3, DELTA 3 PLUS y DELTA 2 Max en es.ecoflow.com.
4. Si cancelas un pedido en el que hayas usado un cupón de descuento, este quedará anulado y no se te reembolsará su valor.
5. El cupón no se puede combinar con otros descuentos.
6. El valor del intercambio variará dependiendo de las condiciones y la configuración del dispositivo.
7. Actualmente, solo están disponibles para el intercambio los modelos de dispositivos indicados en el formulario de evaluación. Nota: Una vez que hayas devuelto los productos utilizando la etiqueta de devolución, no podrás cancelar el proceso y la garantía caducará de forma inmediata.
8. Este cupón solo es aplicable para nuevas compras. No podrás usarlo para reclamar diferencias de precio en pedidos ya tramitados.
9. Los productos reacondicionados no se pueden intercambiar.
10. EcoFlow se reserva el derecho de interpretación final de estos términos y de optimización del proceso.
