Términos y condiciones de las ventas navideñas de EcoFlow 2025

Oferta navideña de juguetes extra

La promoción se lleva a cabo del 22 de diciembre al 2 de enero. Los clientes que gasten 199 € o más podrán comprar un juguete de peluche de EcoFlow por 9,9 €. Esta oferta es válida mientras haya existencias. Una vez que se agoten los juguetes de peluche, la oferta ya no estará disponible.

Nota: Solo se permite un juguete por pedido.

Precios exclusivos para miembros en productos reacondicionados

Duración:Inicio: 22 de diciembre de 2025, 9 AM (CET)Fin: 2 de enero de 2026, 9 AM (CET)Durante el evento, regístrate como miembro o inicia sesión para aprovecharte de precios exclusivos en productos reacondicionados. Los descuentos exclusivos para miembros estarán disponibles en cantidades limitadas solo durante el periodo del evento.

Para obtener más información sobre los productos reacondicionados, consulta https://es.ecoflow.com/pages/refurbished

EcoCredits de bonificación

Del 22 de diciembre de 2025 a las 9 AM (CET) al 2 de enero de 2026 a las 9 AM (CET), los usuarios ganarán EcoCredits de bonificación por cada 1 € gastado en productos elegibles:- Miembros estándar: 2 × EcoCredits (incluye créditos por productos adquiridos)- Miembros PLUS: 2,5 × EcoCredits (incluye créditos por productos adquiridos)Los créditos se calculan en función del precio de compra final y se emitirán 7 días tras la entrega, siempre que no se produzcan devoluciones o cancelaciones.

Nota:(1). Los compradores deben iniciar sesión en su cuenta EcoFlow usando el mismo correo electrónico que usaron para realizar el pedido.(2). Si un comprador aún no se ha registrado, puede registrarse para obtener una cuenta gratuita.(3). Si se solicita una devolución, se retirarán los EcoCredits otorgados.(4). Para más información sobre los EcoCredits, consulta la página https://www.ecoflow.com/es/ecocredits.

Introducción al evento

Las ventas navideñas de EcoFlow 2025 (en adelante, el "Período de la campaña") se llevarán a cabo del 5 de diciembre de 2025 a las 9 AM (CET) al 2 de enero de 2026 a las 9 AM (CET). EcoFlow se reserva el derecho de ajustar el horario del evento bajo ciertas circunstancias (como fuerza mayor, problemas en la cadena de suministro, etc.).

Requisitos de participación

La promoción está abierta a todos los usuarios registrados en es.EcoFlow.com que sean residentes de la UE y que tengan una edad mínima de 18 años a las 9 AM del 5 de diciembre de 2025 (CET) ("participante(s)").1. DisponibilidadLas compras realizadas en otros sitios web, mercados de terceros o canales minoristas no son elegibles.

Sorteo del calendario energético

Todos los participantes en el evento del 5 al 11 de diciembre de 2025 serán incluidos en un sorteo aleatorio.1. Realiza el registro diariamente desbloquea diferentes premios, como EcoCredits y cupones.2. Los participantes que completen los 7 registros diarios consecutivos durante este período serán elegibles para el sorteo del gran premio.Para los sitios de la UE, un (1) ganador recibirá una DELTA 3 Plus, y dos (2) ganadores recibirán cada uno una RIVER 3 Max.Prohibiciones (1) Todos los premios del sorteo, incluidos los EcoCredits, cupones y premios físicos, no son transferibles ni se pueden canjear. (2) Se permite solo una participación por persona y por dirección de correo electrónico. Si se detecta el uso de múltiples direcciones de correo electrónico o, cuando corresponda, cuentas de redes sociales para participar, se anulará la participación. (3) Si se otorga algún premio a un participante que proporciona una identificación o información falsa o incorrecta, EcoFlow se reserva el derecho de descalificar al participante e impedir que reciba el premio indicado.Nota:(1) Cada participante puede obtener una (1) entrada para el sorteo por día al completar el registro diario. Múltiples registros en el mismo día no generarán entradas adicionales.(2) Los premios diarios se revelarán solo después de que se complete el sorteo correspondiente y no se anunciarán con antelación. Faltar a un registro diario no afectará la participación en sorteos posteriores.(3) Los participantes deben completar todos los siete (7) registros diarios consecutivos durante el período del evento para calificar para el sorteo del gran premio (un ganador para DELTA 3 Plus y dos ganadores para RIVER 3 Max).(4) No es necesario realizar ningún pago ni ninguna compra para participar en el sorteo del calendario energético, y una compra no aumentará las posibilidades de ganar.(5) Los ganadores del gran premio final serán seleccionados al azar entre los participantes que completen todos los 7 registros consecutivos.(6) El sorteo se realizará en un plazo de 30 días tras finalizar la campaña.(7) La decisión de EcoFlow en cuanto a los ganadores será definitiva y vinculante. Al participar en el Sorteo, los participantes aceptan estar vinculados a estos términos y condiciones y que la decisión de EcoFlow sea definitiva y vinculante.(8) Los ganadores serán notificados por correo electrónico en un plazo de 7 días laborables tras el sorteo. (9) EcoFlow se reserva el derecho de revisar, modificar o renunciar a los términos y condiciones del sorteo de premios en cualquier momento a su exclusivo criterio.(10) EcoFlow se reserva el derecho de modificar o dar por finalizado el sorteo de premios en cualquier momento, de manera temporal o permanente (o alguna parte del mismo).(11) Una vez agotadas las existencias de un premio diario específico, ningún ganador recibirá ese artículo en ese día. EcoFlow se reserva el derecho de sustituir el premio por una alternativa de igual o mayor valor si es necesario.Período de canje de premios: (1) Los ganadores deben responder en un plazo de 30 días laborables para reclamar sus premios. (2) Si algún ganador no se responde dentro del plazo, se perderá el derecho al premio y se seleccionará a otro ganador. (3) El(Los) premio(s) se enviará(n) en un plazo de 30 días desde la confirmación del ganador.

Tarjeta de felicitación digital y regalo

¡Celebra la Navidad con una experiencia interactiva de tarjeta de felicitación digital! Los usuarios pueden desbloquear saludos y regalos navideños participando en la interacción mediante tarjetas.Regalos y cupones:1. Del 5 de diciembre al 11 de diciembre: Los usuarios recibirán un cupón de descuento del 8 % por tiempo limitado para todo el sitio (excluyendo la serie Delta 3 Max y varios paquetes STREAM, incluyendo: STREAM ULTRA+4 panel solar rigido de 450 W, STREAM ULTRA+AC Pro+4 panel solar rigido de 450 W, STREAM ULTRA+2*AC Pro+4 panel solar rigido de 450 W, STREAM ULTRA+Pro+6 panel solar rigido de 450 W, STREAM ULTRA+Pro*2+6 panel solar rigido de 450 W), válido solo del 5 de diciembre al 11 de diciembre.2. Del 12 de diciembre al 2 de enero: Los usuarios podrán elegir entre un cupón de 50 € para la serie Delta 3 Max o un cupón de descuento del 8 % por tiempo limitado, válido solo del 12 de diciembre al 1 de enero (excluyendo la serie Delta 3 Max y varios paquetes STREAM, incluyendo: STREAM ULTRA+4 panel solar rigido de 450 W, STREAM ULTRA+AC Pro+4 panel solar rigido de 450 W, STREAM ULTRA+2*AC Pro+4 panel solar rigido de 450 W, STREAM ULTRA+Pro+6 panel solar rigido de 450 W, STREAM ULTRA+Pro*2+6 panel solar rigido de 450 W).

Compra uno y recibe un regalo

La promoción de compra uno y recibe un regalo se lleva a cabo durante el período de la campaña navideña. Las fechas exactas pueden variar dependiendo del horario operativo de EcoFlow y se anunciarán en la página de promoción.Nota:Durante la promoción, los productos seleccionados son elegibles para regalos gratuitos mientras haya existencias. Por ejemplo, la compra de una RIVER 2 Pro puede incluir un regalo de cortesía. El regalo específico, los productos elegibles y la disponibilidad pueden ajustarse a la discreción de EcoFlow durante el período de promoción.

Venta flash

Durante la campaña navideña, EcoFlow llevará a cabo múltiples rondas de ventas flash con productos seleccionados.Nota:(1) Los artículos de venta flash están disponibles mientras haya existencias y se sirven por orden de llegada.(2) La selección de productos de venta flash y el horario de cada venta flash pueden ajustarse a la discreción de EcoFlow según las existencias y consideraciones operativas.

Gana más con tus amigos

Horario del evento:Inicio: 5 de diciembre de 2025, 9 AM (CET)Fin: 2 de enero de 2026, 9 AM (CET)Portal de participación: https://www.ecoflow.com/es/referralRecompensas de EcoCredits: Por cada amigo al que nos recomiendes con éxito, recibirás 100 EcoCredits. Durante esta campaña, puedes recomendarnos a un máximo de 20 amigos.Recompensas en efectivo: Cuando tu amigo referido haga su primera compra en un plazo de 30 días, ¡recibirás una recompensa en efectivo del 5 % del importe del pedido! Además, seleccionaremos al mejor referidor con la mayor comisión 7-10 días hábiles después de la fecha de finalización del programa (2 de enero), ¡y recibirá una DELTA 2 gratis!Tus amigos recibirán: Tus amigos recibirán un cupón de descuento del 10 % para usar en productos seleccionados. ¡También se aplica a la nueva serie STREAM!Requisitos para obtener el regalo: Recomendar a 3 nuevos amigos al programa EcoCredits.Lista de regalos gratuitos:CojínEnchufe inteligenteFrisbeeKit para jardínEsterilla para campingBotella de agua plegableFunda para DELTA 2Funda para RIVER 2Funda para DELTA 2 MaxFunda para DELTA Pro...Canje de regalos: Una vez que nos hayas recomendado con éxito, tu cuenta de miembro de EcoFlow recibirá automáticamente un código de descuento, que se puede ver en la página de EcoCredits (https://www.ecoflow.com/es/ecocredits) en "Mis recompensas". Haz clic en este código de descuento para ser redirigido a https://es.ecoflow.com/products/gifts-for-referral-campaign y solicitar cualquiera de los regalos anteriores.Límite de cantidad: Canjea tus regalos rápidamente; la oferta finaliza una vez que se agoten los regalos.Problemas con los regalos: En el caso de problemas relacionados con la calidad, contacta support.eu@ecoflow.com para un reemplazo.Los regalos no son transferibles, ni reutilizables, y no se pueden compartir sin autorización. Los regalos no se pueden sustituir por ningún otro artículo, dinero en efectivo o crédito.Otros premios: Además de los regalos gratuitos, se enviarán otros premios relacionados con las actividades de recomendación a las cuentas de los referidores y referidos. Por favor, presta atención a tu cuenta. Las reglas específicas de la actividad se pueden consultar en https://www.ecoflow.com/es/referralNota:1. El enlace de recomendación único de un referidor no puede ser compartido, vendido ni utilizado de ninguna manera a menos que el referidor lo utilice solo para obtener una recomendación calificada; los referidores están limitados a una (1) recomendación calificada por cliente referido, y no recibirán crédito por recomendaciones calificadas adicionales. Los enlaces de recomendación compartidos o obtenidos a través de otras fuentes (por ejemplo, enlaces publicados a través de intermediarios o sitios web de terceros) no serán aceptados.2. Si el referidor y el referido comparten una IP/dispositivo, solo el referido será elegible para recompensas. Si EcoFlow determina que un referidor ha intentado participar en el Programa o recibir Puntos o Recompensas mediante engaños, hackeos, suplantación o cualquier otra práctica de juego injusta o con la intención de molestar, abusar, amenazar o acosar a cualquier otro referidor o a cualquier representante de EcoFlow, EcoFlow podrá, a su exclusivo criterio, prohibir al referidor participar en el programa o recibir puntos o recompensas.Cosas que han de tenerse en cuenta para los pedidos que tengan derecho a la obtención de Regalos:Disponibilidad de regalos: Los regalos están disponibles hasta agotar existencias. No se dará ningún otro aviso una vez que se hayan agotado los regalos. Si el pedido cumple los criterios para obtener los regalos, estos se añadirán automáticamente al carrito de la compra si están disponibles y aparecerán en la información del pedido una vez que se haya realizado.Envío de los regalos: Si el pedido se ha realizado con reserva, los regalos no se enviarán antes de que se envíen las estaciones de energía portátiles EcoFlow. Cuando se repongan las estaciones de energía, los regalos se enviarán juntos.Política de reembolso: Si un cliente desea devolver un pedido o artículo que cumplió los requisitos para obtener los Regalos con la compra, la transacción solo se puede reembolsar si también se devuelven los Regalos con la compra. El valor de los regalos se ha indicado según el precio de venta al público (PVP). En caso de devolución, si el regalo no se devuelve junto con el producto principal, EcoFlow se reserva el derecho de deducir el valor del regalo del importe del reembolso.Restricciones aplicadas a los regalos: Los regalos no se pueden aplicar a pedidos realizados antes de que el evento se haya iniciado, no son transferibles, no son reutilizables y no se pueden compartir sin autorización. Los regalos gratuitos no se pueden sustituir por ningún otro artículo, dinero en efectivo o crédito.

Orders that involve getting Free Gifts need to be noted：

1. Availability of Free Gifts: Free Gifts are available while supplies last. No further notice will be given once the Free Gifts run out. If the order is eligible for the Free Gifts, the Free Gifts will be automatically added to the shopping cart if they are available and will be listed in the order information after placing the order. 2. Shipping of Free Gifts: If the order is a pre-order, the Free Gifts will not be shipped earlier than the EcoFlow portable power stations. When the power stations are restocked, the Free Gifts will be shipped together.3. Refund Policy: If a customer wishes to return an order or item that qualified for the Free Gifts with purchase, the transaction can only be refunded if the Free Gifts with purchase is also returned. The value of the Free Gifts has been disclosed based on the Manufacturer's Suggested Retail Price (MSRP). In the event of a return, if the Free Gift is not returned along with the main product, EcoFlow reserves the right to deduct the value of the Free Gift from the refund amount.4. Restrictions on Free Gifts: The Free Gifts cannot be applied to orders placed before the start of the Event, are non-transferable, non-reusable, and cannot be shared without authorisation. The Free Gifts cannot be substituted for any other item, cash or credit.

30-Day Price Match Guarantee

During the Campaign (valid from 5 Dec, 2025, 9 AM (CET) to 2 Jan, 2026, 9 AM (CET)), orders placed on the official website will include a 30-day Price Match Guarantee. If you find any of your purchased items at a lower price on any EcoFlow official sales channels within 30 days after placing the order, please contact us at support.es@ecoflow.com with a screenshot and the purchase link for a refund of the difference.EcoFlow reserves the right to deny a refund of the difference if the price guarantee service is used improperly or in violation of principles of honesty and good faith.

General

(1) Uso de cupones:- Para canjear un cupón en línea, introduce el código al realizar el pago.- Los cupones solo son válidos durante el período especificado y hasta agotar existencias.- La hora de caducidad del cupón se basa en la zona horaria del Este.- Los códigos se deben utilizar antes de la fecha de caducidad indicada. En ningún caso se concederá ninguna prórroga.- Solo se puede usar un código por pedido y por persona.- Los cupones son de un solo uso, no son transferibles, no pueden revenderse ni subastarse, y tampoco se pueden canjear por otros artículos, dinero en efectivo o crédito.- El cupón solo se aplica a artículos que muestran la oferta de cupón en su página de detalles.- El cupón solo se puede usar en es.EcoFlow.com.- Si devuelves algún artículo comprado con un cupón, el descuento o valor del cupón puede restarse del reembolso.- Los cupones no son válidos donde la ley los prohíba o restrinja.- Una vez canjeado con éxito, el cupón no puede cancelarse, cambiarse ni reembolsarse.- Los cupones son válidos solo durante el período especificado y en productos elegibles.- Los cupones no se pueden combinar con otras promociones, códigos de descuento o vales.- Los regalos y cupones son intransferibles, no reembolsables y no se pueden canjear por efectivo.(2) Todos los precios incluyen IVA donde sea aplicable. La promoción no se puede combinar con otros descuentos, vales o promociones a menos que se indique lo contrario.(3) El regalo gratis se incluirá automáticamente en los pedidos elegibles mientras haya existencias.(4) El regalo promocional de cada campaña no es transferible ni canjeable por otros artículos, dinero en efectivo o crédito.(5) Los regalos promocionales solo están disponibles en pedidos realizados en la tienda en línea de EcoFlow en es.EcoFlow.com.(6) El regalo promocional se enviará a la misma dirección que el producto elegible comprado, en un plazo de 30 días tras finalizar la promoción.(7) En caso de devolución, el regalo también debe ser devuelto. El regalo no aparecerá directamente en tu carrito. Sin embargo, aparecerá en los detalles de tu pedido después de la compra. Si no ves el regalo en tu pedido, por favor contáctanos en support.es@EcoFlow.com. Una vez verificado, organizaremos un nuevo envío para ti.(8) Esta lista de productos es solo de referencia. Consulta la página de promoción (https://es.ecoflow.com/pages/christmas-sale) para obtener información detallada y actualizada.(9) Esta oferta de regalo no se puede combinar con ninguna otra oferta o promoción de nuestro sitio web, salvo que se indique lo contrario.(10) Si tienes algún problema durante la promoción, ponte en contacto con support.es@EcoFlow.com para obtener ayuda.(11) En la medida en que lo permita la ley vigente, podemos decidir modificar estas reglas o cancelar la promoción en cualquier momento. Si existe algún fraude o abuso relacionado con la promoción, nos reservamos el derecho de excluir a cualquier cliente de la promoción.(12) Los participantes en la venta aceptan los términos y condiciones establecidos en este documento y entienden que las decisiones de EcoFlow son definitivas y vinculantes. No se atenderán correspondencias ni apelaciones. EcoFlow se reserva el derecho de hacer la interpretación final y definitiva de esta campaña.(13) Durante el período de la campaña, todos los pedidos deben cumplir con el acuerdo de compra y la política de devoluciones de EcoFlow.(14) La promoción de venta no se aplica a pedidos realizados por mayoristas o distribuidores.(15) Cualquier comportamiento no autorizado o fraudulento supondrá la descalificación de los participantes.(16) Los participantes deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.(17) Todos los premios de esta promoción están limitados en cantidad y están disponibles por orden de llegada. Cualquier asunto no cubierto en este documento será tratado de acuerdo con la interpretación final de EcoFlow.(18) EcoFlow no asumirá ninguna responsabilidad por inscripciones realizadas fuera de plazo por cualquier motivo, incluyendo, aunque sin limitarse a, el fallo en la red de transmisión.(19) EcoFlow no se hará responsable directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causados por cualquiera de las partes, incluyendo los participantes, y que estén conectados o que surjan como resultado de actos u omisiones, o de cualquier otra manera en relación con esta campaña.(20) Los participantes aceptan eximir y liberar de toda reclamación y responsabilidad a EcoFlow, incluyendo el incumplimiento de contrato, agravio, negligencia o cualquier otra causa de demanda a tenor de la ley o la equidad que surja a raíz de esta campaña o la inscripción del participante en la campaña, o que esté de alguna manera relacionada.(21) Recuerda que estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Además, los cambios se aplicarán de inmediato.